もう3月も中旬、花粉症対策大丈夫でしょうか。
もうヒノキも出始めて、辛い症状に苛まれておられませんか。

さて、表題の件ですが、

当院では、当日順番予約制を開始して1年半ほど経過しました。
ありがたいことにたくさんの方に利用して頂いておりますが、最近では順番通り来たのに、待たされるということが多数起きてしまい、不快な思いをされてる方が多くおられます。その点でご意見を頂戴することもありました。

その原因としては
予約を取った後に、ご自身のタイミングで来られる方が増えてきていることだと考えます。

対策として
番号が過ぎた方（以下、保留の方と表します）は、保留になってから一定時間経過するとキャンセル扱い、当日受付扱いとさせて頂く形を取ろうかと考えます。

そうすることで
きちっと順番見て来られた方が後から来られた若い番号の人の後になることを減らすことができると思います。

番号の5番前になると連絡が行くシステムを採用しておりますのでご面倒ですが、メールアドレスや電話番号の登録をお願い致します。

どの時間に診察できるか分かりかねる所が非常に難しいシステムであることは重々承知しておりますが、何卒ご理解の、ご協力の程よろしくお願いします。

尚、しばらくは移行期間としていきます。